“生の声”　を聞いていますか？
 
 
 
これまで多くの社長をみてきて
わかったことがあります。
 
 
それは、
 
 
どんな状況でもブレない社長が
いる一方で、
 
すぐにブレてしまう社長が
いるのです。
 
 
 
その最大の違いは
 
 
生の声、または
 
生の情報に触れているかどうか
なのです。
 
 
 
どういうことかと言うと・・・
 
 
 
お客様の声や取引先の声
社員の本音
 
これらを直接聞いているかどうか
 
または、
 
情報を自分で確認しているかどうかです。
 
 
 
ブレる社長は
 
お客様や取引先の声を
社員からの報告で聞くことがメイン
 
 
直接話しを聞く機会が多くありません。
 
 
 
これが問題なのです！
 
 
 
社員からの報告が悪い
というわけではありませんが
 
 
報告する社員自身の考えの
バイアスがかかっているものです
 
 
それ以外の情報でも
 
 
TVやSNSでこのように言われている・・・
 
 
とか
 
 
有名な誰々がこのように言っていた・・・
 
 
本に書いてあった・・・など
 
 
一見するともっともらしい情報ですが、
必ず誰かのバイアスがかかっています
 
 
そして、ブレれる社長は
 
儲け話や流行、噂話を
とっても気にしています
 
 
 
バイアスのかかった報告や情報を
鵜呑みにしているから
振り回される側になっているのです
 
 
だから、ブレてしまうのです。
 
 
怖いですね！
 
 
そうはならないために
 
 
とにかく
 
“生の声”　を多く聞きましょう。
 
 
なるべく社長自ら
 
お客様や取引先と直接話す機会や
社員の本音を聞く機会を作りましょう。