【今日のお題】
「たったこれだけで、人が育つOK基準とは」
【先週の復習】————————-
以下から御社が必要とする人材像を
５つ厳選してみてください。
１．誠実で信頼ができる
２．会社の仕組みやルールを守る
３．自主的に仕事に取り組める
４．計画的に行動する
５．仕事の期日を厳守できる
６．自ら考えて行動する
７．課題を発見することができる
８．常に改善を意識し、効率性を高めている
９．自らを向上させている
１０．数字を意識し売上アップとコスト削減に取り組む
１１．仲間と問題を分かち合いチームワークを重視し進んで協力できる
１２．物事を論理的に考え表現できる
１３．危機意識を常に持ち環境変化に対応できる
１４．目先のことにとらわれず長期的で広い視野に立った考え方、行動ができる
１５．何事にも結果思考で行動しあきらめずに成果をだせる
１６．挑戦意欲を持ち、失敗を恐れずにチャレンジできる
１７．リーダーシップを発揮して、周りを巻き込める
１８．プロとしてクライアントの期待を超えるサービスを提供できる
１９．クライアントをファン化できる
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あなたは部下の仕事に対して
明確な基準を定めていますか？
基準とは、
どのようになったら「◯」で
どうだったら「☓」なのかを示すものです。
おそらく、
何も考えずに部下に仕事を
させているということはないでしょう。
しかし、
事前に明確な基準を
部下に示せているかというと
難しいのではないでしょうか。
明確な基準とは？
何が「OK」で、何が「☓」なのか
の線引を具体的にするということです。
よく観られるケースは
部下が良かれと思ってやったことでも
上司から見るとダメという場合です。
こんなことってよくありますよね。
これこそ、事前に「OKの基準」を
具体的に部下に示していなかったのでしょう。
部下にしてみれば
明確な基準がわからないので
自分で考えてやるしかありません。
にも関わらず、
後出しジャンケンのように
後で上司からダメ出しをされたら
段々とやる気が失せ、
思考停止に向かいます。
「◯」と「☓」の線引ですので、
「ダメの基準」も明確にするいうことです。
つまり、
OK基準＝ゴール、ルール
ゴールとルールは
上司が先に示すもの
部下が自分で考えるのは
ゴールやルールではなく
ゴールに至るまでの道筋やその方法。
OKの基準を明確に示すことで
上司と部下の関係がよくなり
育成や指導がやりやすくなります。
さらに上級編として
「◯」の基準だけでなく、
これ以上だった「◎」というように、
更に上の段階を設けるのもよいですね。
今回ご紹介した考え方が、評価の基準にもつながります。
最後まで、お読み下さりありがとうございます。
