高収益経営のヒントをお届けします。
次の質問にどのように答えますか？
NO.２８=======================
Q. 人材育成の場面で、
リーダーに求めれる能力は多々ありますが、
その中で、最も大切なものは何と考えますか？
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率先垂範、リーダーシップ、決断力、発言力・・・
どれもとても大切な要素です。
きっと、他にもありそうですね。。。
人材育成や、チームで仕事をするような場面で
最も求められる能力は、
「質問力」だと考えます。
よい質問をする力です。
これまで私が、10年以上人の育成に関わってきて
そのうち、とびっきりのリーダー10名の共通点が、
この「質問力」でした。
よい「質問」とそうでない「質問」の違いは
どのようなところにあるのでしょうか？
そもそも「質問」の定義に落とし穴があります。
私達は、学校で次のように言われてきました。
「何かわからないことがあったら質問をしなさい」
つまり、「質問」とは
わからないことを聞くこと
と思い込んでいる傾向があります。
その一方、先生は生徒にいろいろな質問を
していました。
例えば、こんな感じです。
「◯◯について、みなさんはどう思いますか？」
「どちらがよいと思いますか？ その理由は？」
先生は、自分が知らないことを生徒に
聞いているのではないですね。。。
質問をして、生徒に考えさせているのです。
これは、「発問」といえるもの。
実は、これが人材育成の原点といえるのです。
人の気づきは、
自分で思考しているときに起こります。
だから、人を育てることができるリーダーは
考えさせるような「質問」を上手くしているのです。
質問によって、
部下や他のメンバーに考えさせる。
自分たちの思考や思い、意思を
具体的にさせる。
そして、行動させて
さらに質問して、気づきと反省を促し
次の一手を考えさせる。
この繰り返しを行っています。
もちろん、業務遂行上
指示命令や決断の場面がありますが、
人材育成においては
この「質問力」が成果を最大に分ける
ポイントではないかと思います。
私がプロのコーチとして
とても参考になった書籍があります。
「パワークエッション」
アンドリュー・ソーベル、ジェロルド・パナス共著
（阪急コミュニケーションズ）
質問のポイントがよくわかります。
