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高収益経営を実践するヒント
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質問

単年度の成績で一喜一憂しててはダメ

今年は暖冬という予報です。 すでに、10月の平均気温は昨年よりも2度高く 先週も季節外れの蝉の声が聞こえたそう …

落ち込んだ気持ちを克服する言葉

最近、仕事で壁にぶつかることがあり少々悩んでいました。 頭では冷静に考えることができるのですが、感情が揺れ動き …

セールスポイントを即答できますか?

前回の記事では、社長がもつべき「視座」と「視野」についてお伝えしました。 その中で、「視座」とは社長の強さだと …

顧客満足を最大限に高める質問

前回は、自己対話のススメとして次の5つの問いをご紹介しました。 以下の内容です。 1.あなたは自分との約束を守 …

自己対話のススメ

今年も半分を過ぎたところですが、経営の状況はいかがでしょうか。 最高の業績のところもあれば黒字化が困難というと …

お客から 流石!と言われる存在ですか?

先月から今月にかけて自宅を修繕をすることがありまして、 水道業者、家電量販店それぞれに依頼をしたのです。 そこ …

それって愚問でしょ!

先週、お客様の会社の近くで(早く咲く品種だと思うのですが)桜が咲いていました。 春はそこまで来ていますね。。。 …

年末にする最強の5つの質問

この時期になりますと今年一年の振り返りと来年の計画を立てるかと思います。  私自身もそうですしお客様とのセッシ …

社員をやる気にさせるパワーフレーズ

御社の社員さんはきっと頑張っていると思いますが、経営をしていると、わかっていても社員に対して不安や不満を抱くも …

お客様のありがとうと売上は比例する

お客様からどれだけ「ありがとう」という言葉をもらいますか?  あまり多いとは感じない・・・ というのであれば、 …

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